Teknik Destek

Cihaz Oturumu Sınırlandırılması

Pelik Eğitim hesabına sadece 1(bir) cihaz( Bilgisayar/Tablet/Telefon vs. ) ile giriş yapılabilir. Bunun yanında ilk olarak hesaba hangi tarayıcı(Chrome/Firefox/Safari vs.) ile giriş yapıldıysa sonrasında da hep o tarayıcıyı kullanarak giriş yapabilirsiniz o nedenle kullanmak istediğiniz tarayıcı ve cihazı kayıt olurken buna uygun seçtiğinizden emin olun.Herhangi bir şekilde önceden giriş yaptığınız cihaz ile giriş yapmakta sorun yaşıyorsanız ve "kayıtlı olmayan cihaz" uyarısını alıyorsanız info@pelikedu.com destek mail kutusuna mail atabilir veya ofis hattımız ile iletişime geçebilirsiniz.


Sistem Gereksinimleri

Platformumuzdan en iyi şekilde faydalanmanız ve video izleme deneyiminizi optimize etmeniz için aşağıdaki sistem ve tarayıcı gereksinimlerini karşılıyor olmanız gerekmektedir:

Desteklenen Tarayıcılar

Video içeriklerimizi sorunsuz bir şekilde izleyebilmek için aşağıdaki güncel tarayıcıları kullanmanız önerilir:

  • Google Chrome (Sürüm 70 ve üzeri)
  • Mozilla Firefox (Sürüm 65 ve üzeri)
  • Safari (macOS için Sürüm 12 ve üzeri)
  • Microsoft Edge (Sürüm 80 ve üzeri)
  • Opera (Sürüm 60 ve üzeri)

Not: İnternet Explorer desteklenmemektedir. Daha iyi bir deneyim için yukarıda belirtilen tarayıcılardan birini kullanmanızı öneririz.

Sistem Gereksinimleri

Video oynatma performansını artırmak ve olası takılmaları önlemek için aşağıdaki minimum sistem gereksinimlerini karşılayan bir cihaz kullanmanız tavsiye edilir:

Windows:

  • İşletim Sistemi: Windows 10 veya daha yeni
  • İşlemci: Intel i3 veya eşdeğer işlemciler
  • RAM: 4 GB ve üzeri
  • İnternet Bağlantısı: Minimum 5 Mbps indirme hızı (HD videolar için 10 Mbps önerilir)

macOS:

  • İşletim Sistemi: macOS Mojave (10.14) veya daha yeni
  • İşlemci: Intel Core i3 veya Apple M1 serisi
  • RAM: 4 GB ve üzeri
  • İnternet Bağlantısı: Minimum 5 Mbps indirme hızı (HD videolar için 10 Mbps önerilir)

Mobil Cihazlar:

  • iOS: iOS 13 ve üzeri (Safari veya Chrome tarayıcı önerilir)
  • Android: Android 8.0 ve üzeri (Chrome tarayıcı önerilir)
  • İnternet Bağlantısı: Mobil veri veya Wi-Fi üzerinden minimum 5 Mbps indirme hızı

Video İzleme İpuçları

  • Tarayıcı Güncellemeleri: Platformumuzdaki videoları en iyi şekilde izlemek için tarayıcınızın güncel olduğundan emin olun.
  • Reklam Engelleyiciler: Video oynatma sorunlarını önlemek adına, tarayıcınızda varsa reklam engelleyici uygulamaları devre dışı bırakın.
  • VideoJS Uyumluluğu: Platformumuz, video oynatma için VideoJS kütüphanesini kullanmaktadır. Bu nedenle, tarayıcınızda VideoJS uyumluluğunu sağlayan eklenti veya ayarları etkin durumda tutmanız gerekmektedir.

Yukarıdaki gereksinimlerin karşılanması, kesintisiz ve yüksek kalitede bir video izleme deneyimi yaşamanız için önemlidir.